Правила проживания в гостинице
Правила проживания в гостинице "Сарыарка"
Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РК от 21.04.2008 №366 "Об утверждении правил предоставления физическими и юридическими лицами торговых, развлекательных, гостиничных, медицинских и иных услуг на территории столицы".
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила проживания в гостинице (далее – Правила) распространяются на лиц (проживающих), находящихся в гостинице.
1.2. Гостиница предназначена для спортсменов и участников культурно- массовых мероприятий.
1.3. Гостиница предназначена для временного проживания граждан Республики Казахстан и иностранных лиц.
1.4. Режим работы гостиницы – круглосуточный.
1.5. Основные понятия, используемые в настоящем документе:
- «Гостиница», - специализированное помещение, предназначенное для временного проживания лиц, пребывающих в гостиницу.
- «Клиент» - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на размещение в гостинице и несущее ответственность за оплату этого размещения.
- «Гость» - физическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице.
- «Посетитель (посторонний/родственное лицо)» – лицо, не проживающее в гостинице, но имеющее право пребывать на территории гостиницы с 08:00 до 21:00 часов с единовременным пребыванием в номере не более одного часа.
- «Прейскурант» –систематизированный перечень услуг по проживанию и дополнительным услугам гостиницы с указанием цен, кратких характеристик типов номеров и оказываемых услуг, расположенный на официальном сайте велотрека «Сарыарка» http://velotrek.kz, а также в отделе приема и размещения гостиницы.
- «Бронирование» – действие, обеспечивающее резервирование конкретного номера в номерном фонде гостиницы, подтверждающее право на заселение в договоренные даты.
- «Правила проживания, бронирования и оплаты услуг» - свод правил, устанавливающий порядок и условия проживания в гостинице.
2. Порядок и условия бронирования и размещения
2.1. Первоочередное право на размещение в гостинице получают лица, с подтверждённым бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
2.2. При отсутствии оплаты раннего бронирования размещение не гарантируется
2.3. Если бронирование не гарантировано организацией бронь на комнату сохраняется до 18:00 часов дня заезда. При не заезде до 18:00 часов бронь аннулируется, размещение Гостя производится в порядке общей очереди.
3. Порядок оформления проживания в гостинице
3.1. Заселение в гостинице производится на основании письменной заявки от организации, планирующей проживание в гостинице.
3.2. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты).
3.3. При необходимости продления проживания необходимо заблаговременно согласовать возможность продления и дату выезда.
3.5. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить администратору один из следующих документов: паспорт (гражданский или заграничный), удостоверение личности, служебное удостоверение.
3.6. Гость заполняет регистрационную анкету и оплачивает за проживание. После чего, администратор выдает Гостю ключ от номера.
3.7. При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер администратору службы приема и размещения гостиницы, затем сдать ключи от номера и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя, если третья сторона официально не заявила об ответственности за его счет. По окончании расчета Гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.
4. Услуги гостиницы.
4.1 Бесплатные услуги:
- Предоставление кипятка, швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов;
- Ежедневная уборка номеров;
- Смена постельного белья и полотенец 1 раз в три дня. Возможна досрочная замена белья и полотенец за дополнительную плату;
- Вызов скорой помощи;
- Пользование медицинской аптечкой;
- Услуга «Будильник» к определенному времени;
- Временное хранение багажа у администрации при въезде и выезде, но не более 12 часов;
- Получение справочно-информационных услуг по городу;
- Хранение ценностей в сейфе гостиницы;
- Вызов такси;
- Утюг, парогенератор, сушилки для белья по просьбе клиента;
- Пользование высокоскоростным беспроводным интернетом.
4.2 Дополнительные услуги за отдельную плату:
- Услуги прачечной (стирка, глажка);
- Оборудованный конференц-зал;
- Услуги ресторана;
- Услуги фитнесс центра.
5. Порядок оплаты за проживание
5.1. Оплата за проживание осуществляется по гостиничным суткам, согласно прейскурантацен гостиницы. Стоимость номера , а также форма оплаты и штрафные санкции устанавливаются администрацией РГКП «Центр олимпийской подготовки по велосипедному спорту»:
Проживание от 1 до 24 часов до расчетного часа – плата взимается за полные сутки.
Порядок оплаты за проживание – предварительная оплата, оплата наличными и безналичным расчетом при оформлении договора.
5.2. Цены на услуги гостиницы для граждан Республики Казахстан, СНГ и иностранных граждан установлены в национальной валюте РК – тенге.
5.3. При предоставлении дополнительного места (постельное белье) взимается плата, согласно прейскуранта гостиницы.
5.4. При проживании в гостинице ребенка в возрасте до 7 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку дополнительного места оплата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка от 7 лет взимается плата (т.е. с 50% скидкой на проживание).
6. Права, обязанности и ответственность сторон
6.1. Лица, проживающие в гостинице, имеют право:
- пользоваться гостиничным номером, согласно типовым нормам обеспечения (мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем);
- требовать своевременного устранения недостатков в жилищно-бытовом обслуживании;
- досрочно расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг, уплатив администрации гостиницы сумму, пропорционально оказанных гостиничных услуг.
6.2. Администрация гостиницы оставляет за собой право:
- отказать в предоставлении услуг лицу, вызывающему сомнения или неоднократно нарушившего правила Гостиницы;
- выдворять граждан, нарушающих требования настоящих Правил с территории Гостиницы, в любое время, без возврата денежных средств за оплаченные услуги.
6.3. Лица, проживающие в гостинице обязаны:
- при выходе из номера закрыть водопроводные краны, окна, выключить свет, телевизор и электротехнику;
- соблюдать тишину и установленный в гостинице порядок проживания;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- в случае пожара сообщить администратору или самостоятельно позвонить 101
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании прейскуранта цен на порчу имущества гостиницы;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные гостиницей дополнительные услуги.
6.4. Персонал гостиницы обязан:
- Для удобства и безопасности клиентов персонал гостиницы обязан кратко проинструктировать Гостя об основных правилах гостиницы, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера, о запрете распития спиртных напитков и запрете курения.
6.5 Ответственность проживающих лиц:
- проживающее лицо несет ответственность за действия приглашенных в номер посетителей.
7. Порядок проживания в гостинице
7.1.С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице запрещается:
-нахождение в номерах сверх указанного времени без согласования с администрацией;
- самовольное вселение, является основанием для прекращения договора о проживании;
- оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
- передавать посторонним лицам ключ и карточку гостя;
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
- курить в номере, в холлах и коридорах гостиницы;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
- переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
- употреблять спиртные напитки на территории гостиницы;
- вывешивать вещи в холлах и коридорах гостиницы;
- находиться в служебных, подсобных и иных помещениях без разрешения администрации гостиницы;
- оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- размещать домашних животных в гостинице.
7.2. Гостиница не несет ответственности за утрату денежных средств, кредитных карт, драгоценностей, ювелирных изделий, не сданных на хранение, а также за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее),
7.3. Все гости гостиницы, в том числе обслуживающий персонал гостиницы обязаны соблюдать требования настоящих Правил.
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОСТИНИЦЫ "САРЫАРКА" ЖЕЛАЕТ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!
Рекорды на велотреке
Состав
Эдуард Розенберг
Страна
Астана
Дата
14.06.2014
Время
33,940
Состав
Роман Лентарев
Павел Воржев
Страна
Карагандинская область
Дата
07.11.2013
Время
2.14,600
Состав
Chaebin IM
Страна
Корея
Дата
25.05.2014
Время
1.01,879
Состав
Ольга Панарина
Страна
Белоруссия
Дата
05.11.2011
Время
33,472
Состав
Anna MEARES
Kaarle MCCULLOCH
Страна
Австралия
Дата
05.11.2011
Время
32,938
Состав
Robert FORSTEMANN
Maximilian LEVY
Joachim EILERS
Страна
Team Erdgas
Дата
04.11.2011
Время
43,474
Состав
Юлия Голубкова
Дарья Тюлькина
Елена Мандракова
Александра Чалова
Страна
Восточно-Казахстанская область
Дата
12.08.2019
Время
3.51,896
Состав
Дмитрий Олейников
Максим Полохов
Илья Карабутов
Александр Мусабаев
Владислав Жагипаров
Страна
Карагандинская область
Дата
12.08.2019
Время
3.25,525
Состав
Екатерина Юрайтис
Фаина Потапова
Светлана Рябова
Надежда Генелёва
Страна
Алматинская область
Дата
21.05.2014
Время
4.53,939
Состав
Yali JING
Baofang ZHAO
Dong Yan HUANG
Wenwen JIANG
Страна
Китай
Дата
23.05.2014
Время
4.28,347
Состав
Евгений Ковалёв
Алексей Марков
Александр Серов
Иван Ковалёв
Страна
Команда РУСВЕЛО
Дата
05.11.2011
Время
3.56,127
Состав
Илья Карабутов
Страна
Караганда
Дата
30.07.2018
Время
2.20,643
Состав
Justina KACZKOWSKA
Страна
Польша
Дата
22.05.2014
Время
2.25,684
Состав
Yali JING
Страна
Китай
Дата
22.05.2014
Время
3.38,811
Состав
Leo APPELT
Страна
Германия
Дата
20.08.2015
Время
3.15,432
Состав
Glenn O’SHEA
Страна
Австралия
Дата
04.11.2011
Время
4.22,048
Состав
Dani KING
Страна
Великобритания
Дата
07.11.2011
Время
14,332
Состав
Edward CLANCY
Страна
Великобритания
Дата
06.11.2011
Время
12,839
Состав
Ольга Панарина
Страна
Белоруссия
Дата
04.11.2011
Время
10,793
Состав
Kevin SIREAU
Страна
Франция
Дата
06.11.2011
Время
9,938